Política de Privacidade

Última atualização: 08 de julho de 2026

1. Apresentação

A presente Política de Privacidade tem como objetivo informar de forma clara e transparente como a Podologia Hanesben coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários que acessam o site https://podologiahanesben.com.br.

Nos comprometemos a tratar seus dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD), respeitando os princípios da transparência, finalidade, necessidade, adequação, segurança e boa-fé.

Ao navegar em nosso site ou utilizar nossos serviços, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

2. Quem Somos

O site podologiahanesben.com.br pertence à Podologia Hanesben, clínica especializada em podologia clínica, tratamentos preventivos e cuidados com a saúde dos pés.

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato pelos canais de atendimento disponibilizados no próprio site.

3. Dados Pessoais Coletados

Podemos coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário ou obtidas automaticamente durante a navegação.

Dados fornecidos pelo usuário

• Nome completo;
• Telefone;
• E-mail;
• Cidade;
• Informações enviadas através dos formulários de contato;
• Mensagens enviadas via WhatsApp;
• Informações relacionadas ao atendimento solicitado.

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP;
• Tipo de navegador;
• Sistema operacional;
• Dispositivo utilizado;
• Páginas visitadas;
• Tempo de permanência no site;
• Data e horário de acesso;
• Origem do acesso;
• Cookies e identificadores digitais.

4. Finalidade da Coleta dos Dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Responder solicitações enviadas pelos usuários;
• Realizar agendamentos de consultas e procedimentos;
• Confirmar atendimentos;
• Entrar em contato quando necessário;
• Melhorar nossos serviços e a experiência do usuário;
• Realizar análises estatísticas de acesso ao site;
• Garantir a segurança da plataforma;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Enviar informações institucionais ou promocionais, quando houver consentimento.

5. Dados Pessoais Sensíveis

Durante o atendimento, o usuário poderá fornecer informações relacionadas à sua saúde, sintomas ou histórico clínico.

Esses dados são classificados pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) como dados pessoais sensíveis e recebem tratamento com elevado nível de proteção, sendo utilizados exclusivamente para fins de atendimento, avaliação e prestação dos serviços de podologia.

6. Base Legal para o Tratamento dos Dados

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, incluindo:

• Consentimento do titular;
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos;
• Legítimo interesse do controlador;
• Proteção da vida e da saúde;
• Tutela da saúde, quando aplicável.

7. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a prestação dos serviços ou cumprimento de obrigações legais.

O compartilhamento poderá ocorrer com:

• Prestadores de serviços de hospedagem;
• Ferramentas de análise de tráfego;
• Plataformas de atendimento e comunicação;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei;
• Fornecedores responsáveis pela manutenção e segurança do site.

Não comercializamos dados pessoais de nossos usuários.

8. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a navegação, personalizar conteúdos, medir audiência e garantir o funcionamento adequado da plataforma.

Os cookies utilizados podem incluir:

• Cookies essenciais;
• Cookies de desempenho;
• Cookies de estatísticas;
• Cookies de funcionalidade;
• Cookies de marketing, quando aplicável.

O usuário poderá desabilitar os cookies diretamente nas configurações do navegador, embora algumas funcionalidades do site possam ser afetadas.

9. Ferramentas de Terceiros

O site poderá utilizar ferramentas de terceiros para análise de desempenho, estatísticas e campanhas de marketing, incluindo, quando aplicável:

• Google Analytics;
• Google Tag Manager;
• Google Ads;
• Meta Pixel (Facebook);
• WhatsApp;
• Serviços de hospedagem e segurança.

Cada uma dessas plataformas possui suas próprias políticas de privacidade e tratamento de dados.

10. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Apesar de empregarmos boas práticas de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes.

11. Tempo de Retenção

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os prazos legais e regulatórios aplicáveis.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.

12. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados;
• Portabilidade dos dados;
• Revogação do consentimento;
• Informação sobre compartilhamento dos dados;
• Eliminação dos dados tratados mediante consentimento, quando aplicável.

As solicitações poderão ser realizadas pelos canais de atendimento disponíveis no site.

13. Links para Sites de Terceiros

Nosso site poderá conter links para páginas externas. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade adotadas por terceiros, sendo recomendável que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer quaisquer dados pessoais.

14. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legislativas, regulatórias ou operacionais.

Recomendamos que o usuário consulte esta página regularmente para verificar eventuais modificações.

15. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício dos direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados, entre em contato com a Podologia Hanesben pelos canais oficiais disponibilizados no site.

Ao utilizar o site https://podologiahanesben.com.br, o usuário declara estar ciente desta Política de Privacidade.